Es idea general que el marketing es un proceso de intercambio de bienes y servicios, los cuales satisfacen distintas necesidades. Durante toda la vida las personas van a estar rodeadas de carencias que deberán ser compensadas por unos productos: "¡déjate llevar por el marketing!".
Según el mercadologo americano William Stanton, la mercadotecnia se basa en el proceso de interpretar las necesidades y deseos que tiene cada persona, con el fin de que se genere una demanda para un bien o un servicio que supla estas necesidades; muy diferente a la versión de Philip Kotler, que nos hace ver la mercadotecnia como un proceso de negocios que tienen como fin planear, dar precio, promover y distribuir bienes y servicios.
Los deseos y los sentimientos nos acompañan a diario, llevándonos a consumir productos que sean acordes a suplir carencias. Según Stanton, la demanda aparece después de que el deseo por tener algo pasa a ser una necesidad única la cual si poseemos dinero estaremos demandando algún bien o servicio.
En el más reciente libro de William Stanton (Fundamentos de Marketing), nos sugiere pronosticar la demanda que se van a generar en el mercado al cual estamos llegando, ya que vemos en el mercadeo como el valor adicional que le vamos a dar a nuestro cliente, nos pone en su cabeza como una opción a sus carencias. Es así como el mundo de las necesidades nos acercan cada vez más al intercambio de bienes y servicios, que son del diario vivir de los mercados mundiales. Ya que las buenas decisiones nos van a dar las llaves de un buen futuro. ¡Dejémonos llevar por el marketing ¡
